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搬家公司工人向客户索要小费该怎么做?
2018-01-24   点击:
  搬家公司工人向客户索要小费该怎么做?
 
  在人们的印象中,给人搬家结束后给点小费是理所应当的,特别是在南方有这样的习俗,搬家结束后要给搬家工人封个红包,很多南方城市的搬家工人光红包一个月的收入不少。如果我们干的好,客户满意,看我们搬家工人确实辛苦给每个人一点小费,这个可以要。但是宜昌搬家公司严禁搬家工人开口向客户索要小费,就是一些变相的小费也不行。搬家时口渴向客户索要饮料,索要香烟,到了饭点向客户索要饭钱,看见好东西向客户索要,这些都是严格禁止的。
  市民赵女士搬家,请了一家搬家公司,说实话搬家工人干的不错,都很专业,干到中午饭点的时候赵女士给搬家工人每人买了一份盒饭,搬家结束后结账时搬家费用是650元,赵女士给了700元,没想到领头的搬家工人说,不找了,这剩下的就算我们几个的小费了,赵女士虽然嘴上没有说什么,但是心里很不爽,感觉搬家公司不应该这样的。
 
  很多时候搬家工人索要小费也是无奈之举,很多小型的搬家公司,业务少,搬家费用低,搬家工人很多时候都在闲着,搬家工人收入很低,为了生计不得不违反公司的制度。
 
  搬家工人的地位低,一直以来都是一个不争的事实。搬家是一个体力劳动,从业者都是农民工,没文化没素质,穿的衣服破烂烂的,搬家的时候也是脏兮兮的。上个月给一家公司搬家,到了位置发现客户东西远比电话说的多,并且还重,我们绿城搬家的搬运工小黄就随口说了一句,你们的东西怎么那么多。结果客户就不愿意了,恶狠狠的说了一句,东西多,你们干的就是这个,我没有东西找你们干什么,接着就骂骂咧咧的。小黄人比较年轻,一时气愤不过,开着车就走了。其实像这样的事情几乎每天都在搬家公司上演,很多有经验的搬家工人都已经习以为常。
 
  还有上次我们的小李给客户搬一个大背投,上楼梯时可能有点慢,跟在后面的客户就骂开了,你到底是不是搬家公司的,怎么那么不专业,你小心一点我这个背投可是花了好几万,搞坏了把你卖了都赔不起。作为一家搬家公司我们也经常教育搬家工人,我们是出来挣钱的,遇到风言风语要忍,不要和客户争吵。争吵是解决不了问题的,反而还是矛盾激化,我们要做的就是把家搬好,拿钱走人。
 
  当然世界上还是好人多,我们搬家的时候经常遇到很热情的客户,倒水递烟,遇到这样的客户我们的搬家工人就很感激,我们要做的就是尽自己较 大的努力高质量的把客户的家搬好,滴水之恩当涌泉相报。
 
  搬家时搬家工人受伤是常有的事,但是很多时候都是皮外伤蹭破点皮问题不大,包扎一下就可以了。今天我们的搬家工人小李为了少走两步路而受伤了,并且伤的不轻。
 
  昨天我们给一客户搬家,搬家家里有一个很大的玻璃坛子,是用来泡药酒的。搬家的时候里面已经没有酒了,但是有很多的药材。搬的时候当我们忘小推车上放的时候,玻璃坛子竟然破了。客户看见了,也没有说什么,就让我们给扔了。小李就用一个被单把所有的玻璃碎片以及药材抱起来,往楼下的垃圾箱走。快到的时候,小李就整个给扔了出去,没有想到从被单里飞出来的一块长条的碎玻璃就把小李的裤子划破了,还伤及到大腿,当时小李的大腿马上就血流如注,整个划伤的部分约有三公分长,口子也很深。客户看到后,马上开车把小李送到附近的医院去包扎。
 
  这次小李受伤的原因,是由于小李懒省事造成的。搬家的情况很复杂,工人受伤的原因也有很多。我们希望工人在搬家的时候要有安全意识,注意保护自己的人身安全。
 
  宜昌搬家公司价格较 近上涨很快。市民王先生说,起步价200元,一层楼加收20元 ,搬次家少则两三百,多则六七百,如此价格难以让人承受。从6月1日起,宜昌搬家公司统一上调服务价格,价格比两三年前几乎翻了一番。许多市民觉得调整后的价格难以承受,搬家公司则认为涨价属不得已而为之。一位先进 宜昌搬家行业人士介绍说,宜昌搬家公司价格上涨大致有以下几种原因。
 
  1:天气炎热,俗话说好汉不挣六月钱,昨天宜昌搬家工人还要搬那么重的物品,如果给的少,很多搬家工人都不愿意干。
 
  2:宜昌搬家工人不好找,搬家是个体力活,很累并且不挣钱,尤其现在是麦收季节,很多工人回家收麦,搬家工人短缺。
 
  收费标准:
 
  搬出地点与搬入地点距离在三环以内,每一车按以下标准
 
  1. 楼房一层以上每一层加收楼层费20元,有电梯的加收快速 装卸费30元。
 
  2. 企事业单位、团体搬迁:4吨以上货车200元,居民个人搬家:载重量3吨的货车180元。
 
  3. 保险柜、34寸以上彩电、180立升冰箱、滚筒洗衣机等加收30元。
 
  4. 每多一个地方装卸,加收多处装卸费30-50元。
 
  5.当车辆不能停到位,10米内免费。人工搬运物品距离超过每1米时加收1元
 
  一是“黑搬家”仍在。近年来,无任何手续或资质不全的“黑搬家”暴露出一些治安问题,他们无固定场所、无固定电话、无固定人员,游荡在哈市大街小巷,成为社会治安隐患。
 
  二是服务缩水。市场竞争中,行业从业者在车辆投资上加大了力度,但公司间竞争导致搬家价格越来越低,服务质量也在不同程度缩水。
 
  三是缺少诚信。某些搬家企业为了牟取更多利益,超出自己能力范围预定搬家任务,结果造成不守时,不履约,不诚信。还有的公司大量接活,工人到客户家后,发现不好干就甩活。
 
  四是劳动力短缺。搬家价格低,工人收入、待遇也低,先进 员工流失。夏天时,天气炎热,部分搬家企业车辆闲置、搬家工人短缺。
 
  五是信息不畅,设备老旧落后。
 
  六是工人缺少培训。这些年来,各搬家企业没有对工人进行过正规培训,服务不到位,工人损坏客户物品的事情时有发生。
 
  近日,市民张一先生在搬家前找了一家搬家公司,价钱事先已经谈好,240元,可谁曾想中途,这家搬家公司的人员竟以柜子,冰箱等太重为由要求张一加钱,这让他大为不解,“原本谈好的价钱,怎么能说变就变?”
 
  7月23号,她与一家搬家公司谈好了价钱,对方表示出的车是一辆4.2米长的货车,并特意强调无论东西多少,收费是按车次计算,搬运一车240元。张一先生表示,“当时还询问了一旦在搬运过程中东西损坏由谁负责,搬家公司说‘损坏物品由工人负责’。
 
  第二天上午,在搬运过程中张一先生发现,有的工人总是不急不慢,过了一个多小时后,其中一位师傅表示,他家的柜子,冰箱太重了,需要另加钱。同时表示,这些东西一车运不走,得运两趟。无奈之下,张一先生只好同意多运一趟,并与师傅谈好价钱,再多付200元。
 
  有些不正规的搬家公司的不规范行为,严重影响了行业的声誉,希望有关部门能够管管,杀杀这股歪风邪气。
 
  搬家是一件大事,怎样才能使搬家方便,快捷,避免不必要的麻烦呢?
 
  首先要选择正规的搬家公司。千万不要找街头贴小广告的搬家公司,您事先可以通过网络找到,从中选择一家有一定知名度或信誉较好的搬家公司,首推连锁品牌一般来说为大型正规专业公司,服务质量可以得到保障,具备一定实力的搬家公司一般都有自己的网站,可以从中了解一些搬家基本知识。
 
  其次,询问搬家公司车辆型号。(基本规律就是:敞篷车比封闭车,尺寸大车辆比尺寸小车辆装得多),车辆车寸越大单次承运量自然就大。搬家车辆均为4.2*2*2米车辆,有些搬家公司虽然基价比较低,所用车辆尺寸却较小,这样运载次数增加,费用增加。
 
  再者,要做好准备工作,以免因为自己的原因造成时间或金钱上的浪费。
 
  搬家对于您来说是快速 新生活的开始,一切都希望顺顺畅畅,因此建议您选择正规大型专业。
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